Нажми на кнопку –  получишь результат

И твоя мечта осуществится!

Нажми на кнопку, ну что же ты не рад?

Это припев известной в 90-е песни группы «Технология». Она и сейчас звучит как гимн для людей, передвигающихся на инвалидных креслах-колясках. Казалось, программа «Доступная среда» качнула волну понимания людей и направила на то, чтобы помочь маломобильному населению России.

Одним из нужных элементов этой среды является кнопка вызова персонала. Эта кнопка необходима в объектах социальной инфраструктуры, вход в которые предваряется ступеньками, тамбурами, механическим открыванием дверей, чтобы помочь инвалидам попасть в здание.

Кнопки ставят почти в каждом общественно доступном месте: магазины или аптеки, кинотеатры или поликлиники.

И кажется, что вот, молодцы какие, позаботились по всем правилам, но только тот оценит её реальную эффективность, кому эта кнопка жизненно необходима. Согласно своду правил доступной среды, она должна быть смонтирована в соответствии с определёнными требованиями. А что происходит на самом деле в Бугуруслане? Мы решили проверить.

Подтолкнул нас к этому неприятный случай. В районе Черёмушки не так много магазинов, почти все находятся в цокольных этажах пятиэтажек. Сравнительно недавно появилось строение, которое одновременно в себе содержит пекарню, продуктовый отдел и бытовую химию. Рустам Бадретдинов живёт в том районе с рождения, школу и нефтяной техникум заканчивал «заочно», но достаточно успешно, да и все аспекты жизни на кресле-коляске изучил. Мужчина хозяйственный, помогает своей не старой, но и не сильно молодой маме, чем может: то мусор вывезет, за хлебом, лекарствами или другими продуктами едет с удовольствием. Да вот беда – самостоятельно в магазин никак не попасть.

Застройщик грамотный, товарищ Дорофеев, не один дом жилой поставил, кстати, все с пандусами, а тут ошибочку допустил. Вроде и есть подъём, да не про нашу честь! Так вот приехал Рустам Минфаизович за чистящими средствами в магазин «СемьЯ», а персонал позвать не смог, вернее, вызвал через покупателей, а те отказались его обслуживать. Обидно…

Письмо с жалобой направили в администрацию: «просим разобраться». После недолгого ожидания пришёл ответ, что кнопку установим, причём, извинения лично потерпевшему не принесли, попросили общество инвалидов это сделать и про кнопочку сообщили.

Год назад мы решили господину Дорофееву предложение сделать: подъём в пандус перестроить, даже чертёж заказали, но его подчинённые не стали даже слушать. Когда я, как председатель ВОИ, нашла время и возможность приехать в контору застройщика, то встретили с пренебрежением, мол, ты кто такая и чего хочешь? Так и уехала ни с чем, хотя встреча была оговорена. Возвращаясь к установке кнопки вызова, скажу: да, установили, точно возле двери. Да вот беда: к ней не добраться – пандус-то не сделан!

Наше письмо полетело дальше – в прокуратуру. Мы же поехали по городу проверять кнопки. Многие кнопки не работают, видно, редко инвалиды выезжают, оно и понятно – карантин, есть и такие аптеки, где кнопок вовсе нет, как и заезда. В одном культурном заведении вообще кнопку убрали, причину выясняем. Аптека напротив той самой «вредной» «Семьи» тоже одна на район, и снова доступа к кнопке нет – бордюры со всех сторон.

Дорогие директора магазинов, управляющие банков и аптек, обратите внимание на установленные кнопки вызова персонала – есть время проверить их, переустановить, чтоб они стояли не для отвода глаз, а для людей, чья жизнь от них зависит. Хоть на секундочку представьте себя или своих родных на месте инвалида-колясочника, чтобы понять, как им непросто решать самые элементарные вопросы.

Пусть не во все заведения заезжают люди на колясках, но правила едины, так пусть кнопки работают для всех, кому нужна помощь. Главное, что вы успеете её оказать.